看細則

　　一、 電子商務飛速發展

　　《意見》中提到，信息消費規模快速增長。到2015年，信息消費規模超過3.2萬億元，年均增長20%以上，帶動相關行業新增產出超過1.2萬億元，其中基于互聯網的新型信息消費規模達到2.4萬億元，年均增長30%以上。基于電子商務、云計算等信息平臺的消費快速增長，電子商務交易額超過18萬億元，網絡零售交易額突破3萬億元。

　　根據e-works調查，2012年無疑是電商發展大躍進的一年，大型促銷密集轟炸讓2012年成為了電商的豐收之年。熱潮之下，吸引了很多制造企業紛紛投身其中，或建立自主電商平臺，或依托第三方平臺開展電商業務，盡管起步較晚但作為電子商務領域比較穩固群體的制造業，電商發展的速度不容小覷。

　　電子商務業務的開展將給企業發展創造新的機遇，充分發揮制造企業掌控的產業鏈優勢，將企業內外部資源充分利用，通過網絡運作分散企業實體運營風險，最大限度提升電商和傳統渠道的綜合效益。目前來說，開展電商業務對企業的優勢有：內外部資源調度更加充分，產業鏈環節掌控更全面，拓寬了企業銷售渠道。通過電商業務市場的前沿數據，掌控消費者需求，適時調整生產策略，有效控制成本。電商業務的開展在管理上加速企業內部組織結構的扁平化，提升管理水平。加速制造企業“多品種，小批量”生產模式的轉變，制造過程更加柔性。拉近企業同直接消費者的距離，利于完善客戶服務提高客戶滿意度，提升品牌價值。但是，目前企業開展電子商務業務還存在的眾多問題也是不能忽視的，比如：信息化程度不高，缺乏對電子商務業務的駕馭能力。電子商務和傳統企業運營模式上存在很大的區別。電子商務環節中的不可控因素制約業務發展，對企業客戶滿意度造成威脅。法制環境并不健全，為制造企業開展電商業務設置障礙等等。

　　e-works認為，制造企業參與電商活動最大的利益點在于可以促進企業產業變革和經濟模式的轉型，這種巨大力量必然對傳統制造業的銷售形成巨大的沖擊和誘惑，最終利用互聯網創造最佳的資源配置方式和網絡化有序使用方式，降低制造企業生產和經營成本，推動中國制造轉型和經濟發展方式的轉變。制造企業在進行電子商務規劃時，應遵循可行性分析、電商策略確立、運營體系建立、電商平臺搭建、營銷策略規劃、持續體系優化等方法和原則。

　　二、 信息服務業向高層次市場發展

　　信息服務業已成為當今世界信息產業中發展最快，技術最活躍，增值效益最大的一個產業。信息服務業是連接信息設備制造業和信息用戶之間的中間產業。對生產與消費的帶動作用大，產業關聯度高，發展信息服務業有助于擴大信息設備制造業的需求和增加對信息用戶的供給。

　　越往高層次信息服務發展越是多層次的發展，其市場化的程度也越高，本次《意見》中兩次提到對信息服務業的要求，一是拓展新興信息服務業態，二是切實改善企業融資環境，完善信息服務業創業投資扶持政策。通過《意見》的指導作用，政府部門推出扶持政策引入民營資本競爭，能帶來產業鏈的專業化運營和市場化運作，促進高層次信息服務的水平提升。可以完善信息服務業企業的結構，形成多層次、多領域的全面發展，讓更多中小、小微企業等加入進來加快行業的創新。另外，信息服務業的發展不僅僅能夠帶動行業本身的發展，由于其對各行業的滲透作用，也必將推動和引領各行業的發展。

　　三、 工業軟件產業高速發展

　　工業軟件在產品設計、成套裝備設計、廠房設計、工業系統設計中起著非常重要的作用。可以大大提高設計效率，節約成本，實現可視化管理。隨著制造業企業自動化程度的不斷發展，通過不斷積累，發展工業軟件是企業數字化的關鍵要素，也逐漸成為企業調整經濟結構，轉變經濟增長方式的主要因素。

　　在剛剛出臺的《意見》中明確指出，需要提升軟件業支撐服務水平。加強智能終端、智能語音、信息安全等關鍵軟件的開發應用，加快安全可信關鍵應用系統推廣。面向企業信息化需求，突破核心業務信息系統、大型應用系統等的關鍵技術，開發基于開放標準的嵌入式軟件和應用軟件，加快產品生命周期管理（PLM）、制造執行管理系統（MES）等工業軟件產業化。加強工業控制系統軟件開發和安全應用。加快推進企業信息化，提升綜合集成應用和業務協同創新水平，促進制造業服務化。大力支持軟件應用商店、軟件即服務（SaaS）等服務模式創新。

　　（1） 產品創新數字化

　　針對PLM領域，《意見》明確指出將加快產品生命周期管理（PLM）等工業軟件產業化，這一項政策的推出將對PLM市場及PLM軟件的應用產生重要的促進作用。

　　在中國，PLM已經廣泛應用于大中型離散制造業，尤其是航空航天和國防、汽車以及電子高科技等行業企業，正步入深化應用階段；大型的服裝、生物制藥、快速消費品等行業企業開始關注PLM應用，部分企業已經開始進行小范圍探索應用階段。

　　此外，據e-works與CIMdata聯合發布的《2013中國PLM研究報告》中表明：2012年，中國主流PLM市場實現了全領域、全行業的普遍快速增長，市場容量擴大到7.492億美元，較2011年6.409億美元增長了16.9%，并且未來五年中國主流PLM市場仍將保持較快的發展勢頭。因此，中國PLM市場仍然是一個新興市場，具有巨大的發展潛力。未來五年（2013-2017）的年均復合增長率預計為16.09%。因此，中國PLM市場仍然是一個新興市場，伴隨著企業通過產品創新實現轉型升級的需求增強以及《意見》中PLM軟件產業化政策的逐漸明朗化，必然會催生PLM市場繼續發展。

圖 1 2012年中國主流PLM細分市場發展狀況

　　PLM軟件的產業化，有助于提高PLM產品技術水平、服務質量、安全可靠程度和綜合集成應用能力，進一步推動PLM軟件和技術在企業的廣泛與深化應用，各供應商咨詢服務能力的加強以及制造企業對實施及升級維護意識的增強。

　　（2） 管理信息化

　　《意見》中提到要提升軟件業支撐服務水平。加快制造執行管理系統（MES）等工業軟件產業化，這對MES的應用發展具有重要意義。

　　當前，中國正在掀起一股MES的應用熱潮。由于MES系統能幫助企業實現透明化生產、敏捷性生產、生產可追溯、質量改善、及時預警、績效分析，全面提升企業的管理水平，引發大批企業對MES的追捧。根據e-works Research的研究表明，中國制造企業對MES需求迫切，但存在盲從的狀況；供應商熱情很高，概念層出，版本不斷，同時進入及準備進入該領域的供應商躍躍欲試，良莠不齊。目前的中國MES市場與2000年前后ERP領域概念滿天飛的亂象有些類似。而企業在MES實施及應用過程中不可避免地面臨準備不足、需求不清、希望過高、邊界不明、重點含糊、個性淹沒、選型困難、評估確實等問題。此外，目前市場上一些MES供應商雖然對MES的相關理論及自身產品非常熟悉，但是對制造企業的真正需求缺乏理解和分析。銷售人員為了獲得訂單，盲目承諾滿足企業的功能需求，導致實施過程中才發現系統滿足不了客戶的需求，需要進行大量二次開發，增加了實施成本。以上問題都已成為企業實施和應用MES的障礙，甚至直接導致了企業MES項目流產。

　　因此，雖然MES的應用熱潮已經來臨，但對于廣大的中國制造企業而言，MES應用才剛剛起步。在國家和市場的促進下，MES將得到更快更全的發展，邁向協同制造、標準化、敏捷制造和智能化方向。

　　（3） 信息安全

　　《意見》中提到，加強信息產品和服務的檢測和認證，鼓勵企業開發技術先進、性能可靠的信息技術產品，支持建立第三方安全評估與監測機制。加強與終端產品相連接的集成平臺的建設和管理，引導信息產品和服務發展。
　　
　　根據《信息安全產業“十二五”發展規劃》，到2015年，我國信息安全產業規模突破670億元，保持年均30%以上的增速，高于全球信息安全產業20%的增速，這也說明當前中國信息化應用仍然面臨很多安全問題。

　　e-works認為，隨著信息消費戰略的鋪開以及下一代信息基礎設施的建設，中國需要借此構建自己的網絡環境和安全標準。對信息企業而言，這是一次難得的發展機遇。為適應信息消費戰略的需求，國家勢必將加大對信息安全企業的政策及資金支持力度，企業通過研發更加先進的技術和產品對信息消費戰略加以支撐。信息消費戰略的實現將催生一批信息安全服務企業和信息安全評估及監管企業。同時，國家的相關部門也必須對信息產品及服務的發展加以引導。

　　（4） 云計算

　　《意見》中提到，面向移動互聯網、云計算、大數據等熱點，加快實施智能終端產業化工程，支持研發智能手機、智能電視等終端產品，促進終端與服務一體化發展。加強智能終端、智能語音、信息安全等關鍵軟件的開發應用，加快安全可信關鍵應用系統推廣。

　　IDC預測，2013年中國智能終端出貨量將達到3億臺，到2016年將達到5.6億臺，其中超過2.5億人將同時擁有兩臺智能終端。如何實現終端與服務的一體化發展，釋放消費潛力是信息消費戰略的重要一環。

　　e-works認為，傳統的IT應用模式正在發生改變，這也促使信息產業市場的重新洗牌。首先，以云計算為代表的信息技術正在革新傳統的技術和應用模式，使IT資源更高效且便于管理。其次，終端的智能化發展也正在改變用戶的使用習慣，促使終端與服務的融合。對企業而言，面對終端智能化及服務云端化的浪潮，構建可信的智能化應用系統是大勢所趨。未來，智能化軟件開發以及可信的應用平臺都是產業發展的重心所在。