前言:湘鋼集團(tuán)公司于今年9月20日正式啟動(dòng)了ERP項(xiàng)目（ERP是EntERPrise Resource Planning 即企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)），目前已進(jìn)行到業(yè)務(wù)流程重組（BPR）的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程描述即將結(jié)束，診斷分析馬上開(kāi)始階段。本人根據(jù)前一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和參與ERP工作的情況，談一談對(duì)公司ERP項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)和看法。

    一、實(shí)施ERP項(xiàng)目的起因及目標(biāo)

    隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的持續(xù)好轉(zhuǎn)、國(guó)家高額的基建投入拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)走出低谷，鋼鐵行業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇；同時(shí)中國(guó)即將加入WTO后，給企業(yè)帶來(lái)參與國(guó)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)和申奧成功帶來(lái)巨大的市場(chǎng)需求。這些外部宏觀環(huán)境的變化給湘鋼的發(fā)展提供了較好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
    另一方面，鋼鐵市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加入到線材市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，顧客的選擇面加寬同時(shí)對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，這樣給湘鋼的線棒產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)擁有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。同時(shí)公司經(jīng)過(guò)近三年來(lái)的發(fā)展，生產(chǎn)已達(dá)到一定的規(guī)模，取得了較明顯的經(jīng)濟(jì)效益。在這種發(fā)展較好的形式下，湘鋼怎樣面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而加快發(fā)展是擺在我們管理者面前迫在眉睫的課題。集團(tuán)公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的分析研究，在今年年中工作會(huì)議上提出了湘鋼在“做精做強(qiáng)”的原則下進(jìn)入新一輪發(fā)展的戰(zhàn)略方針。通過(guò)分析集團(tuán)公司存在的一些問(wèn)題可以看出（例如管理層次多、管理幅度大、管理效率低；管理人員對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理解程度以及職工對(duì)規(guī)范管理掌握程度都有待提高等），公司目前的管理模式很難支撐新的發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)公司進(jìn)行管理變革已勢(shì)在必行，這正是集團(tuán)公司實(shí)施ERP項(xiàng)目的主要原因之一。
    經(jīng)過(guò)集團(tuán)公司多層次的反復(fù)討論，最后制定的公司ERP項(xiàng)目總體目標(biāo)是: 通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有流程的分析，實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組，建立面向流程的管理模式；運(yùn)用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流、資金流、信息流的集成控制，提高企業(yè)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

    二、實(shí)施ERP項(xiàng)目的總體思路

    從ERP系統(tǒng)的總體目標(biāo)可知，公司ERP系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)管理改造（變革）的系統(tǒng)工程。而進(jìn)行管理提升的工作借助“外腦”是一個(gè)比較好的方法，也就是說(shuō)請(qǐng)管理咨詢公司為我們進(jìn)行管理的診斷并提出改進(jìn)的方案。國(guó)際上的大企業(yè)絕大部分都請(qǐng)過(guò)管理咨詢公司為其進(jìn)行咨詢服務(wù)，國(guó)內(nèi)的企業(yè)如海爾、聯(lián)想、中石化、寶鋼、華為，大連實(shí)得等在最近一兩內(nèi)已經(jīng)或正在請(qǐng)管理咨詢公司進(jìn)行管理咨詢和實(shí)施ERP系統(tǒng)，因此公司實(shí)施ERP系統(tǒng)也請(qǐng)了漢普管理咨詢公司。
    根據(jù)邁克爾.波特價(jià)值鏈分析學(xué)說(shuō)，價(jià)值鏈就是從供應(yīng)商開(kāi)始，直到顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一系列價(jià)值增值勤活動(dòng)和相應(yīng)的流程。公司正在實(shí)施的ERP系統(tǒng)就是基于價(jià)值鏈管理學(xué)說(shuō)將采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、人力資源等各方面信息進(jìn)行有機(jī)集成，使企業(yè)的供—產(chǎn)—銷(xiāo)形成一條珍珠項(xiàng)鏈般的“價(jià)值鏈”以及對(duì)該“價(jià)值鏈”進(jìn)行實(shí)時(shí)、有效、準(zhǔn)確的管理。實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈管理目標(biāo)是通過(guò)優(yōu)化核心業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和信息流、使企業(yè)由職能型向流程型轉(zhuǎn)化，由此降低組織的經(jīng)營(yíng)成本、控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，最終提高企業(yè)的效率和效益，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這正是公司實(shí)施ERP系統(tǒng)的根本目標(biāo)所在。
    根據(jù)價(jià)值鏈管理理論，公司的ERP項(xiàng)目將在三個(gè)層面開(kāi)展即決策層、管理層和經(jīng)營(yíng)層。因此ERP系統(tǒng)關(guān)注的業(yè)務(wù)流程涵蓋了企業(yè)的戰(zhàn)略流程（關(guān)注資源配置的總體方向性）、經(jīng)營(yíng)流程（關(guān)注面向市場(chǎng)的直接增值能力）、管理流程（關(guān)注對(duì)業(yè)務(wù)增值的支撐能力和工作效率），在三大流程中建立清晰的流程體系是湘鋼ERP項(xiàng)目的重要目標(biāo)。為此，我們也將圍繞三大流程開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)流程與組織體系的匹配，流程與ERP功能的匹配（效率），流程與價(jià)值鏈的匹配（效益），流程與科目體系的匹配和組織機(jī)構(gòu)與成本中心的匹配。具體實(shí)施分為兩大方面即業(yè)務(wù)流程重組（BPR）和ERP功能的實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槎�者有著前因后果的關(guān)系，所以兩個(gè)部分幾乎同時(shí)進(jìn)行。
    公司ERP系統(tǒng)實(shí)施的范圍包括集團(tuán)公司管理機(jī)關(guān)（含管理處室和職能部門(mén)）；鋼鐵主流程單位（包括8個(gè)主體單位：焦化廠、燒結(jié)廠、煉鐵廠、第二煉鋼廠、華光高速線材有限公司、第二高線廠、棒材廠、第二棒材廠；4個(gè)輔助單位：自動(dòng)化部、動(dòng)力廠、熱電廠、運(yùn)輸部）以及渣鋼回收公司（焙燒、廢鋼加工業(yè)務(wù)）。
    公司ERP系統(tǒng)實(shí)施的進(jìn)度安排如下：2002年1月完成業(yè)務(wù)流程重組（BPR），2002年6月實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)分銷(xiāo)（含采購(gòu)）系統(tǒng)上線運(yùn)行，2002年10月實(shí)現(xiàn)制造模塊上線運(yùn)行。

    三、公司實(shí)施ERP后的效果分析

    ERP系統(tǒng)的核心思想是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈的有效管理，實(shí)施ERP系統(tǒng)后，首先優(yōu)化了業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，實(shí)現(xiàn)了“三流”的集成和控制，利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息的集成性、準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。通過(guò)實(shí)施ERP系統(tǒng)后，公司將在以下八個(gè)方面（“八化”）產(chǎn)生較大的變化：流程體系化/效率化；組織扁平化/規(guī)范化；采購(gòu)集中化；營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化；效益管理動(dòng)態(tài)化；財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)控制一體化；績(jī)效管理顯性化；預(yù)算管理日常化。從而提高公司的整體管理水平和企業(yè)效率、效益及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為公司的進(jìn)一步發(fā)展打下良好的管理基礎(chǔ)。
    具體來(lái)說(shuō)，首先建立和完善基于流程管理的組織和績(jī)效考核體系；建立適合公司實(shí)際需求的資金預(yù)算和監(jiān)督體系，通過(guò)采用標(biāo)準(zhǔn)成本法等手段實(shí)現(xiàn)貫穿采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)和銷(xiāo)售全過(guò)程的動(dòng)態(tài)成本實(shí)時(shí)監(jiān)控；充分利用信息技術(shù)建立財(cái)務(wù)—業(yè)務(wù)一體化集成系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)從目前會(huì)計(jì)核算到財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)變，從而有效支持決策；其次建立和完善公司的采購(gòu)和銷(xiāo)售模式，利用信息技術(shù)最大程度上實(shí)現(xiàn)采購(gòu)和銷(xiāo)售信息的共享和監(jiān)管，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理規(guī)范和建立面向客戶的營(yíng)銷(xiāo)體系。再者，基于物流和信息流的統(tǒng)一，建立快速、實(shí)時(shí)的生產(chǎn)制造管理信息系統(tǒng)。

    四、幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

    公司ERP系統(tǒng)是一個(gè)管理工程，從ERP功能實(shí)現(xiàn)角度來(lái)看，實(shí)施的范圍主要包括兩個(gè)部分即財(cái)務(wù)分銷(xiāo)（含采購(gòu)）和生產(chǎn)制造管理，因此，這兩大部分是我們關(guān)注的重點(diǎn)；因?yàn)镋RP是管理工程，所以不會(huì)改變我們現(xiàn)有的工藝結(jié)構(gòu)和工藝水平以及其它的一些問(wèn)題（例如計(jì)量精度等），關(guān)于這一點(diǎn)我們必須有清醒的認(rèn)識(shí)；我們請(qǐng)的管理咨詢公司實(shí)際上是管理方面的專(zhuān)家，因此在實(shí)施項(xiàng)目過(guò)程中要注意知識(shí)的傳遞和轉(zhuǎn)移；ERP是一個(gè)龐大復(fù)雜的管理系統(tǒng)工程，只有靠全體職工共同關(guān)注和努力，才能達(dá)到預(yù)期的效果，所以團(tuán)隊(duì)精神十分重要；本次ERP項(xiàng)目實(shí)施完成后并不是說(shuō)公司的管理就十分完善了，按照ERP理論，ERP的實(shí)施本身就是一個(gè)不斷改善的過(guò)程，基于這一點(diǎn)也要求我們?cè)贓RP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中努力工作、虛心學(xué)習(xí)，接受新的知識(shí)，為湘鋼以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

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本文標(biāo)題：淺談湘潭鋼鐵集團(tuán)ERP系統(tǒng)的建設(shè)

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