影子IT描述了IT系統(tǒng)的使用率，以及一些企業(yè)內(nèi)部使用的解決方案，但這些解決方案并沒(méi)有得到IT部門(mén)或管理者批準(zhǔn)。隨著B(niǎo)YOD政策的不斷增長(zhǎng)，現(xiàn)在影子IT的范圍擴(kuò)大了，有人認(rèn)為所有的沒(méi)有IT組織參與的應(yīng)用，以及沒(méi)有被IT服務(wù)管理覆蓋的應(yīng)用，都在影子IT的范疇內(nèi)。
這一定義意味著影子IT包含軟件、云應(yīng)用、工作流，甚至是硬件。雖然影子IT在創(chuàng)新、科研、開(kāi)發(fā)和部署領(lǐng)域占有很重要的地位，但當(dāng)它不能與公司的需求緊密相連時(shí)，公司無(wú)法控制、存檔它，不能保證它的安全性和可靠性時(shí)，它同樣會(huì)引起一些問(wèn)題。
合規(guī)性
這一領(lǐng)域存在多少威脅？在防火墻之內(nèi)，公司是否會(huì)受到未檢查的影子IT的連累？ 我們知道網(wǎng)絡(luò)管理工具可以識(shí)別硬件，但監(jiān)測(cè)社交媒體平臺(tái)和其它基于云的應(yīng)用非常艱難。例如，員工可能會(huì)使用Facebook或Dropbox 發(fā)送或發(fā)布沒(méi)有審查的文檔，造成合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)未驗(yàn)證的軟件和服務(wù)消耗帶寬、減慢網(wǎng)絡(luò)，最后甚至?xí)oIT部門(mén)增加工作負(fù)擔(dān)。事實(shí)上，半數(shù)IT經(jīng)理質(zhì)疑他們的50%的預(yù)算被影子IT獨(dú)自吞掉了。
有些分析師認(rèn)為影子IT已經(jīng)嚴(yán)重威脅到了IT門(mén)的生存。他們宣稱(chēng)傳統(tǒng)采購(gòu)流程已經(jīng)正在消亡，取而代之的是獨(dú)立的部門(mén)來(lái)服務(wù)他們自己的IT需求，從而遠(yuǎn)離了IT部門(mén)的監(jiān)視。有三個(gè)原因預(yù)示著這一情況的到來(lái)：
1.IT部門(mén)在行動(dòng)上遲緩而繁瑣；
2.IT部門(mén)缺乏特定應(yīng)用的技能；
3.IT部門(mén)開(kāi)銷(xiāo)昂貴且復(fù)雜。
Gartner研究表明，到2020年，IT的整個(gè)支出的90%將花費(fèi)在外部IT部門(mén)；同時(shí)Forrester研究機(jī)構(gòu)也表示中央IT部門(mén)將會(huì)廢棄。
當(dāng)前IT環(huán)境
與其它說(shuō)影子IT是個(gè)問(wèn)題，不如稱(chēng)之為它是一次機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)采購(gòu)流程的消亡并是IT部門(mén)本身的問(wèn)題，但是因?yàn)榇罅康慕M織堅(jiān)持使用同一種方法，一直使用25年之久，已經(jīng)脫離了當(dāng)前的IT環(huán)境。IT部門(mén)需要傾聽(tīng)員工的聲音，旨在成為一個(gè)強(qiáng)大而有遠(yuǎn)見(jiàn)的力量，從而幫助公司提高效率，增加利潤(rùn)。
員工不應(yīng)該被指責(zé)故意繞過(guò)IT部門(mén)。通常情況下，他們是因?yàn)橛芯o急問(wèn)題需要處理。即使辦公室以外的世界中存在這樣的解決方案，也不會(huì)見(jiàn)得就很與眾不同，有可能還延長(zhǎng)工作流程。所以這也解釋了為什么像Dropbox這樣的服務(wù)能迅速崛起，郵件無(wú)法添加較大的附件，員工們更喜歡使用Dropbox,無(wú)論IT經(jīng)理是否允許。
你是如何看待影子IT的，它是否對(duì)組織內(nèi)部的安全造成了威脅，或者說(shuō)它對(duì)組織來(lái)說(shuō)更是一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)修正、改進(jìn)他們的實(shí)踐？
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本文標(biāo)題：影子IT是風(fēng)險(xiǎn)還是機(jī)會(huì) ？
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