1 物流企業(yè)集成化供應(yīng)鏈的特點

    集成化供應(yīng)鏈就是將所有節(jié)點企業(yè)作為一個整體，通過一定的制度安排，借助于現(xiàn)代信息技術(shù)和管理技術(shù)的支持，為提供集成化的物流服務(wù)而組成的集成化供應(yīng)鏈管理體系。

    與傳統(tǒng)物流系統(tǒng)相比較，物流企業(yè)集成化供應(yīng)鏈有以下幾個特點：

    （1）集成化供應(yīng)鏈的思想精髓在于聚合優(yōu)勢，協(xié)同放大。在集成化供應(yīng)鏈系統(tǒng)中所有節(jié)點企業(yè)都是基于共同的目標而組成的一個“虛擬組織”內(nèi)的成員，通過信息的共享，資金和物質(zhì)等方面的協(xié)調(diào)與合作來優(yōu)化組織目標，實現(xiàn)整體績效。

    （2）集成化供應(yīng)鏈是一個大跨度系統(tǒng)，所追求的是跨企業(yè)運作，提供的物流服務(wù)是集成化的，運作流程是無縫化且近乎透明的，組織是網(wǎng)絡(luò)化的。

    （3）鑒于物流服務(wù)商在集成化供應(yīng)鏈系統(tǒng)的作用和地位，集成化供應(yīng)鏈系統(tǒng)下物流服務(wù)商應(yīng)該是智能型的。因為其集成化運作憑借的主要是智力資本、關(guān)系資本和網(wǎng)絡(luò)資本，所以物流企業(yè)不一定自己擁有物流資產(chǎn)、物流網(wǎng)絡(luò)、物流技術(shù)，但是必須擁有物流信息，擁有全球信息網(wǎng)絡(luò)平臺，并具有站在物流服務(wù)需求方的角度進行物流系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計、咨詢、協(xié)調(diào)、運作、管理和控制的能力，以及組織管理物流服務(wù)鏈全過程的能力。

2 集成化供應(yīng)鏈系統(tǒng)對物流企業(yè)的要求

    要將集成化供應(yīng)鏈服務(wù)提供商做大，對于許多物流企業(yè)而言都需不斷努力。基于以上特點，我們對于普通物流企業(yè)集成物流服務(wù)商提出以下幾點要求：

    （1）具有世界水平的供應(yīng)鏈策略制定、業(yè)務(wù)流程再造、技術(shù)集成和人力資源管理的能力；具有良好的關(guān)系管理和組織能力，并能夠同時管理多個不同的物流服務(wù)供應(yīng)商；

    （2）在集成供應(yīng)鏈技術(shù)和外包能力方面處于領(lǐng)先地位，擁有跨服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)技能，包括整車運輸、零擔(dān)貨運、多式聯(lián)運、空運、海運和倉儲等；

    （3）具有龐大的地域覆蓋能力和支持能力，擁有與顧客供應(yīng)鏈節(jié)點分布相適應(yīng)的物流服務(wù)地域覆蓋網(wǎng)絡(luò)；

    （4）具有對組織變革問題的深刻理解和管理能力，能夠借助具有創(chuàng)新性和戰(zhàn)略性思維的方法幫助顧客識別物流外包的增值機會；

    （5）擁有強大的技術(shù)支持系統(tǒng)，能夠有效地管理大量的數(shù)據(jù)流，并將其綜合成有意義的報告，提出具有建設(shè)性的行動方案；

    （6）擁有強大的財力資源，能夠為顧客提供先進的物流解決方案，并能夠與顧客一起分享合同執(zhí)行的風(fēng)險和利潤；

    （7）具有良好的社會信譽和從業(yè)道德，并獲得企業(yè)的高度信任。

3 物流企業(yè)集成化供應(yīng)鏈系統(tǒng)流程與運作模式

    供應(yīng)鏈管理集成是建立在管理單元集成基礎(chǔ)上的管理單元與技術(shù)單元、資源單元等的集成，是包括結(jié)點企業(yè)的搜尋、分析、選擇、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)設(shè)計、供應(yīng)鏈管理界面集成和最后的供應(yīng)鏈整合的一個流程。在訂單驅(qū)動的物流運作模式中，集成化供應(yīng)鏈服務(wù)商負責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃整個系統(tǒng)的物流流程，控制和協(xié)調(diào)各成員企業(yè)間的運作，以使物流各個環(huán)節(jié)能有效地銜接，從而實現(xiàn)物流資源的最有效利用和服務(wù)質(zhì)量整體最佳，并負責(zé)制定統(tǒng)一的服務(wù)標準、操作規(guī)程、管理規(guī)范等。因此它是指揮中心、決策中心和利潤中心，它通過基于Internet的物流信息平臺實現(xiàn)與成員企業(yè)及顧客的信息溝通，以確保其對系統(tǒng)的集中控制，確保面向顧客的一致的、一體化的、可跟蹤的全過程服務(wù)。

4 物流企業(yè)集成化供應(yīng)鏈的MIS設(shè)計與實施

    供應(yīng)鏈管理涉及的主要領(lǐng)域有產(chǎn)品生產(chǎn)、財務(wù)與成本、市場營銷/銷售、策略流程、支持服務(wù)、人力資源等，通過采用不同的IT來提高這些領(lǐng)域的運作績效。

    4.1 模型參考

    在集成化供應(yīng)鏈管理的一般模型中（圖1），物流服務(wù)商通過為分布、異構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)之間的信息集成提供信息標準、接口定義，從而驅(qū)動封裝單元系統(tǒng)(供應(yīng)商)之間的應(yīng)用來實現(xiàn)物流管理。處于集成化供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的各個供應(yīng)商將各自的管理系統(tǒng)(MIS , MRPII , ERP等)按可提供服務(wù)所定義的接口規(guī)范進行封裝，并采用“單點集成”的方式連接到信息平臺上，從而實現(xiàn)了數(shù)據(jù)透明存取。此外，該模式具有良好的可擴展性，為集成化供應(yīng)鏈服務(wù)商根據(jù)市場的變化快速重構(gòu)相關(guān)的信息系統(tǒng)和選擇新的供應(yīng)商奠定了基礎(chǔ)，也為供應(yīng)商配置自己的管理系統(tǒng)，參與到多個不同的物流鏈系統(tǒng)中去提供了方便。集成研究的基本問題主要包括集成單元、集成結(jié)構(gòu)、集成模式、集成接口(界面)、集成條件和集成環(huán)境。這里不作詳細討論。

圖1 集成化供應(yīng)鏈管理的一般模型

    4.2 管理界面

    非線性整合的供應(yīng)鏈管理界面是基于供應(yīng)鏈整體的管理思想、管理組織和管理方法集成的界面，通過供應(yīng)鏈的管理內(nèi)集成作用于界面介質(zhì)，形成供應(yīng)鏈整體運作的管理界面。該管理界面是供應(yīng)商、制造商和用戶管理界面的集成界面，通過集成界面能夠從供應(yīng)鏈整體上對供應(yīng)鏈中結(jié)點企業(yè)之間在物流、信息流的無縫鏈接和運作上提供保證。集成供應(yīng)鏈中物流、信息流的無縫鏈接是建立在供應(yīng)鏈中管理內(nèi)界面集成基礎(chǔ)上的，通過管理介質(zhì)的相互作用，對供應(yīng)鏈中物料供應(yīng)、生產(chǎn)和產(chǎn)品發(fā)運等相互銜接流程中的物流和信息流進行協(xié)同計劃、協(xié)同組織、協(xié)同指揮和協(xié)同控制，從而實現(xiàn)集成供應(yīng)鏈整體的協(xié)同運作。

5 物流企業(yè)集成化供應(yīng)鏈系統(tǒng)功能目標

    企業(yè)從追求利益最大化轉(zhuǎn)為追求供應(yīng)鏈整體利益的最大化，以此來增加企業(yè)自身的利益，這是企業(yè)組建供應(yīng)鏈的本質(zhì)目的。供應(yīng)鏈的利益最大化目標應(yīng)按供應(yīng)鏈成本控制、滿足客戶需求和供應(yīng)鏈體系運作高效性三個方面進行分解，從而為供應(yīng)鏈的構(gòu)造和分析提供一個完整的功能目標體系（圖2）。

圖2 供應(yīng)鏈功能目標體系

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本文標題：物流企業(yè)集成化供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計研究

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