24.3 事中控制：科學(xué)、嚴(yán)格、協(xié)調(diào)
在ERP系統(tǒng)實(shí)施中，通常采用項(xiàng)目管理技術(shù)對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行控制和管理。有效的實(shí)施控制表現(xiàn)在科學(xué)的實(shí)施計(jì)劃與控制、明確的階段成果和嚴(yán)格的成果審核，還表現(xiàn)在積極的協(xié)調(diào)和通暢的信息傳遞渠道。
1、科學(xué)的實(shí)施計(jì)劃與控制
項(xiàng)目管理主要包括三個(gè)要素：項(xiàng)目范圍、所需資源和時(shí)間表（進(jìn)度表）。項(xiàng)目能否成功實(shí)施在很大程度上取決于項(xiàng)目小組的有效工作，具體包括： （1）合格的項(xiàng)目小組成員。小組成員包括企業(yè)內(nèi)部信息主管、管理人員及外部咨詢專家。 （2）項(xiàng)目小組內(nèi)部有明確的分工和合作，并十分清楚項(xiàng)目的目標(biāo)、方法和里程碑。 （3）切實(shí)可行的項(xiàng)目工作計(jì)劃和質(zhì)量管理計(jì)劃。 （4）項(xiàng)目小組在項(xiàng)目實(shí)施全過程中要充分理解項(xiàng)目的前提假定和風(fēng)險(xiǎn)。 項(xiàng)目實(shí)施控制主要包括：項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤與控制、財(cái)務(wù)跟蹤與控制、人力資源管理、通信管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、變化控制及配置管理。
2、明確的階段成果
目標(biāo)不清是項(xiàng)目失敗的主要原因。在實(shí)施過程中，除了項(xiàng)目實(shí)施的總目標(biāo)，還需明確項(xiàng)目實(shí)施的階段目標(biāo)，同時(shí)要制定達(dá)到這些分階段目標(biāo)的時(shí)間表和所需要的資源（人力、資金等），以及達(dá)到這些目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)和方法。
3、嚴(yán)格的成果審核
在項(xiàng)目實(shí)施過程中，按照實(shí)施計(jì)劃方案中確定的時(shí)間進(jìn)度目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行嚴(yán)格的成果審核。由于在實(shí)施過程，一個(gè)偶然的因素或突發(fā)事件會(huì)使原先制定計(jì)劃的假設(shè)發(fā)生了變化，并直接導(dǎo)致實(shí)施結(jié)果偏離了計(jì)劃和目標(biāo)。這就需要實(shí)施項(xiàng)目小組要及時(shí)分析偏離的原因，然后根據(jù)不同的原因，確定相應(yīng)的處理方法，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。
4、積極的協(xié)調(diào)
ERP系統(tǒng)實(shí)施涉及到企業(yè)的各個(gè)部門和方方面面，ERP的成功實(shí)施需要對(duì)原有的流程進(jìn)行重組和管理模式的改變，必然要觸及企業(yè)中部分員工的利益。為了保證系統(tǒng)的順利實(shí)施，需要項(xiàng)目小組積極的協(xié)調(diào)，必要時(shí)需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的親自參與。
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本文標(biāo)題：第六十三節(jié) ERP實(shí)施事中控制：科學(xué)、嚴(yán)格、協(xié)調(diào)
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