一年一度的Epicor全球用戶大會(huì)Epicor Insights 2017，于2017年5月22–25日在美國(guó)納什維爾成功舉辦。這次會(huì)議吸引了共計(jì)4000多名客戶代表、合作伙伴、分析師和媒體齊聚一堂。會(huì)議內(nèi)容秉承了Epicor一貫堅(jiān)持的戰(zhàn)略：聚焦中端制造業(yè)市場(chǎng)、云和新技術(shù)的應(yīng)用。會(huì)上，e-works記者采訪了Epicor國(guó)際市場(chǎng)執(zhí)行副總裁Sabby Gill和制造業(yè)資深副總裁Terri Hiskey。
圖1 Epicor Insights 2017 全球用戶大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
擴(kuò)張?jiān)瓢鎴D 提供靈活性更高的云服務(wù)
在Insights 2017上，Epicor推出Epicor ERP的最新版本10.1.600。該版本整合今年一月剛收購(gòu)的基于云的流程管理軟件DocStar所有功能，豐富了Epicor ERP的企業(yè)內(nèi)容管理功能；同時(shí)，新版本ERP還提供靈活性更高的全新云服務(wù)和全球合規(guī)工具，以支持全球化企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型。
目前，最新版本在全球各地提供36多種語(yǔ)言的升級(jí)版本和新的云部署。使用Epicor ERP最新版的用戶可享有以下新功能：
●新的專屬托管云部署選項(xiàng)：相對(duì)于一般多租戶和單一租戶部署，新的專屬托管云部署選項(xiàng)可給用戶更佳靈活性和更強(qiáng)管控。
●國(guó)際財(cái)務(wù)和合規(guī)能力：新增的國(guó)際財(cái)務(wù)程序和新的電子合規(guī)引擎可以簡(jiǎn)化不同地區(qū)稅務(wù)、付款處理和報(bào)告的復(fù)雜過(guò)程。
●新的數(shù)據(jù)分析組合：Epicor Data Analytics (EDA) 集成于Epicor ERP系統(tǒng)中，提供靈活易用的分析功能。通過(guò)可客制配置的儀表板，EDA可以進(jìn)一步解釋數(shù)據(jù)的意義，使管理層更容易進(jìn)行決策。
●新工具可提高前端和后端流程的生產(chǎn)效率：新的2D設(shè)計(jì)可視化工具可提升Epicor ERP配置到訂單的設(shè)計(jì)功能。新的功能同時(shí)也配置在自動(dòng)發(fā)貨軟件Epicor Manifest中。
●新資源簡(jiǎn)化升級(jí)和支持培訓(xùn)：Epicor Site Analyzer和新的快速數(shù)據(jù)遷移選項(xiàng)加快了客戶從本地部署升級(jí)至云部署的程序。Epicor University還提供關(guān)于新ERP功能的教育和培訓(xùn)。
Sabby對(duì)Epicor提供的三種云部署模式進(jìn)行對(duì)比分析，他指出：
●單一租戶指，每個(gè)用戶擁有獨(dú)立的軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)，用戶自己決定軟件何時(shí)部署，何時(shí)更新、何時(shí)升級(jí)，并可以進(jìn)行定制，基本上就是云端的本地部署版本。
●多租戶指，多個(gè)用戶共用一個(gè)軟件和一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，這也是多租戶不能進(jìn)行定制的原因。企業(yè)雖然可以根據(jù)自身要求配置不同的軟件功能，而一旦進(jìn)行更新升級(jí)，每個(gè)用戶得到的都是一樣的。
●新的專屬托管模式雖然也是多個(gè)用戶共用一個(gè)軟件，但是具有多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，因此會(huì)更加靈活，便于管控。當(dāng)然，成本和費(fèi)用，也會(huì)介于多租戶和單一租戶之間。
圖2 三種云部署模式對(duì)比
目前，Epicor的全球云版圖正在不斷擴(kuò)張。去年，Epicor在亞洲發(fā)布了云優(yōu)先戰(zhàn)略，選擇位于新加坡的微軟Azure數(shù)據(jù)中心支持亞洲全新云部署戰(zhàn)略，首發(fā)市場(chǎng)包括香港、馬來(lái)西亞及新加坡；中東地區(qū)也相應(yīng)發(fā)布了云戰(zhàn)略，并獲得了一些客戶；在澳大利亞和新西蘭提供的云平臺(tái)，也已經(jīng)有部分用戶上線；在歐洲市場(chǎng)方面，英國(guó)成立數(shù)據(jù)中心后，正在組建云產(chǎn)品銷售隊(duì)伍。Epicor認(rèn)為，歐洲最大的市場(chǎng)在北歐，因?yàn)檫@里有全球云應(yīng)用率最高的國(guó)家和地區(qū)，瑞典、挪威、丹麥等。因此，北歐是Epcior未來(lái)云布局的新方向，同時(shí)，Epicor還將拓展日本、印度和南非的云應(yīng)用版圖。
聚焦中小型制造業(yè) 大力發(fā)展合作伙伴
Epicor一直聚焦于制造業(yè)等核心行業(yè)和垂直解決方案，在中小企業(yè)市場(chǎng)有著出色的表現(xiàn)。接下來(lái)，Epicor的目標(biāo)是繼續(xù)穩(wěn)固在中端市場(chǎng)的地位。Sabby明確表示，“中小企業(yè)是Epicor一直聚焦的市場(chǎng)，在這里我們能實(shí)現(xiàn)端到端的制造業(yè)解決方案。雖然Epicor已經(jīng)有部分大型企業(yè)客戶，并保持著持續(xù)投資，但是Epicor不會(huì)主動(dòng)升級(jí)到已經(jīng)飽和的大型企業(yè)市場(chǎng)。我們希望在擅長(zhǎng)的領(lǐng)域做到最好，專注于制造業(yè)等核心行業(yè)。對(duì)于目前Epcior在中端市場(chǎng)的表現(xiàn)，我們十分滿意”。
行業(yè)聚焦的同時(shí)，Epicor也十分重視合作伙伴的發(fā)展。去年底，Epicor在歐洲、中東、非洲及亞太地區(qū)啟動(dòng)全新的合作伙伴計(jì)劃。該創(chuàng)新計(jì)劃旨在進(jìn)一步加快Epicor的國(guó)際增長(zhǎng)、支持公司的云戰(zhàn)略，并實(shí)現(xiàn)與合作伙伴的合作互贏。Epicor同時(shí)也正在中東、非洲、澳大利亞和南亞地區(qū)招募新的合作伙伴。招募計(jì)劃的重點(diǎn)在于進(jìn)一步提升公司在細(xì)分/專業(yè)市場(chǎng)、以及云計(jì)算等關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)。
近期，Epicor通過(guò)國(guó)際合作伙伴RheinBrücke與Dubai South迪拜新南城簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。迪拜新南城原名Dubai World Central迪拜世界中心，是一個(gè)占地145平方公里的航空城，擁有各種不同的業(yè)態(tài)，包括制造企業(yè)園、商業(yè)園、物流園、會(huì)展中心、機(jī)場(chǎng)、高爾夫球場(chǎng)、住宅城。總投資將達(dá)到360億美元，初步有4000家企業(yè)入駐（只占總量的20%）。RheinBrücke將為入駐迪拜新南城的企業(yè)提供包括本地或者云端部署模式的Epicor全方位解決方案，其中涉及到的產(chǎn)品有Epicor ERP、Epicor HCM、Epicor iScala、Epicor HCM以及Epicor Mattec等。Sabby認(rèn)為，“這是個(gè)重要的合作機(jī)遇，對(duì)于Epicor進(jìn)入中東市場(chǎng)具有重要的戰(zhàn)略意義”。
工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0
Epicor已經(jīng)將工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)很好地融入產(chǎn)品中。早在2015年，Epicor就與香港生產(chǎn)力促進(jìn)局(HKPC)開(kāi)展物聯(lián)網(wǎng)方面的合作，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)“工業(yè)4.0”做好準(zhǔn)備。例如，借助Epicor Mattec MES產(chǎn)品，與設(shè)備上的傳感器鏈接，顯示生產(chǎn)量等信息并進(jìn)行溫度控制。Insights 2017上，還現(xiàn)場(chǎng)演示了一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景：通過(guò)對(duì)機(jī)器或燃油泵的監(jiān)控，企業(yè)可以實(shí)時(shí)檢查溫度、燃油液面、電源信息，并根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求自動(dòng)建立賬單、自動(dòng)發(fā)送通知給供應(yīng)商、自動(dòng)完成支付，完全不需要任何人為操作。同時(shí)，通過(guò)BPM工具，自動(dòng)流入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。在這個(gè)演示中，工業(yè)傳感器與Azure IoT Hub連接，將數(shù)據(jù)傳到云端的Epicor ERP中，其中沒(méi)有任何定制元素，所有應(yīng)用都是開(kāi)箱即用。
“很多企業(yè)不了解如何使用工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)”，Terri解釋道，“應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)其實(shí)并不意味著需要大動(dòng)干戈。對(duì)于很多中小型制造企業(yè)而言，可以在一條產(chǎn)線上安裝一個(gè)傳感器對(duì)溫度或者設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，或者記錄產(chǎn)品經(jīng)過(guò)的數(shù)量。這個(gè)傳感器可能只要60美金，但是卻能經(jīng)過(guò)無(wú)線傳輸把數(shù)據(jù)傳入計(jì)算機(jī)，立即就能使用。因此，企業(yè)可以先從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始做起。例如對(duì)一臺(tái)設(shè)備或者一條產(chǎn)線上的三臺(tái)設(shè)備進(jìn)行跟蹤，然后再逐漸擴(kuò)大應(yīng)用范圍和應(yīng)用深度。這是最簡(jiǎn)單也是最劃算的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方式”。
同時(shí)，在Insights 2017上，Epicor還展示了將AR技術(shù)應(yīng)用到庫(kù)存管理中的最新研究：當(dāng)使用者帶上頭盔，用PAD掃描貨物外包裝上的二維碼后，能夠根據(jù)訂單情況盤(pán)查庫(kù)存。在現(xiàn)實(shí)畫(huà)面上虛擬出訂單信息、零部件庫(kù)存數(shù)量、庫(kù)位信息，看能否滿足訂單需要，還能安排從倉(cāng)庫(kù)取貨發(fā)出。
圖3 基于庫(kù)存管理的AR應(yīng)用演示
后記：Epicor通過(guò)具有競(jìng)爭(zhēng)力的ERP和MES產(chǎn)品，持續(xù)不斷地為中端制造企業(yè)服務(wù)，并依靠深厚的行業(yè)底蘊(yùn)和強(qiáng)大的云計(jì)算與分析能力加強(qiáng)客戶滿意度。在未來(lái)的時(shí)間里，我們期待著看到Epicor能將新技術(shù)融入到解決方案中，幫助中端市場(chǎng)的企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，踏上卓越運(yùn)營(yíng)之旅。
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本文標(biāo)題：Epicor Insights 2017：聚焦中小型制造業(yè)、云和新技術(shù)應(yīng)用
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