1 文檔管理的監(jiān)理要素分析
本活動的主要目標是監(jiān)理機構(gòu)協(xié)助信息系統(tǒng)業(yè)主單位對文檔管理的監(jiān)理。文檔管理并不是文檔的內(nèi)容的審核,而是文檔的編制、設計、維護等共性的工作。文檔是信息系統(tǒng)建設的基礎(chǔ),所以,監(jiān)理方首先要對文檔的管理進行必要的監(jiān)理。系統(tǒng)文檔編制過程的監(jiān)理內(nèi)容和要點如下:
·監(jiān)理機構(gòu)宜與業(yè)主單位、承建單位共同制定系統(tǒng)項目所需文檔的計劃,每種文檔應包括如下內(nèi)容:標題或名稱;目的;文檔的使用單位及人員;有關(guān)輸入、開發(fā)、評審、修改、批準、生產(chǎn)、貯存、發(fā)行、維護和配置管理的規(guī)程和職責;中間和最終版本的日程安排。
·監(jiān)理機構(gòu)宜與業(yè)主單位、承建單位共同對工程所需文檔的設計、開發(fā)做出要求,應包括如下內(nèi)容:每一種指明的文檔應根據(jù)適合的文檔編寫標準進行設計,這些標準包括格式、內(nèi)容敘述、頁碼編寫、插圖/表格安排、專利/保密安全標志、封裝以及其它敘述項目;文檔輸入數(shù)據(jù)的來源和適合性應加以確認。可以使用自動化的文檔編制工具;編制的文檔應按照其文檔編制標準加以評審和編輯,以更符合格式、技術(shù)內(nèi)容和表述方式要求。文檔在發(fā)布前應由授權(quán)人員批準。
·監(jiān)理機構(gòu)宜與業(yè)主單位、承建單位共同對工程所需文檔的編制過程做出要求,應包括如下內(nèi)容:文檔應按照計劃編制和提供。文檔的編制和發(fā)行可以使用紙張、電子或其它媒體。主要資料應按照有關(guān)記錄保存、保密安全、維護和備份要求妥善貯存;應按照配置管理過程進行控制。
·監(jiān)理機構(gòu)宜與業(yè)主單位、承建單位共同對工程所產(chǎn)生文檔的維護做出要求,應包含如下內(nèi)容:對文檔的修改應按照業(yè)主單位、監(jiān)理機構(gòu)、承建單位共同確定的流程執(zhí)行;對于配置管理下的文檔,修改工作應按照配置管理過程管理。
2 配置管理的監(jiān)理要素分析
本活動的主要目標是監(jiān)理機構(gòu)協(xié)助信息系統(tǒng)業(yè)主單位對配置管理的監(jiān)理。配置符理重點體現(xiàn)在基線的確定、配置管理過程以及配置管理的要求。
系統(tǒng)配置管理過程的監(jiān)理內(nèi)容和要點如下:
·監(jiān)理機構(gòu)應敦促承建單位建立有效的配置管理過程,確定實施管理和技術(shù)規(guī)程的策略,以及標識、定義系統(tǒng)中的軟件項并指定基線。
·監(jiān)理機構(gòu)宜監(jiān)督承建單位配置管理的執(zhí)行情況。包括控制軟件項的修改和發(fā)行;記錄和報告軟件項的狀態(tài)和修改申請。
·監(jiān)理機構(gòu)宜與業(yè)主單位、承建單位共同對配置能;理做出要求,應包含如下內(nèi)容:配置項的完整性、協(xié)調(diào)性和正確性;能控制配置項的儲存、處理和交付。
3 質(zhì)量保證的監(jiān)理要素分析
本活動的主要目標是監(jiān)理機構(gòu)協(xié)助信息系統(tǒng)業(yè)主單位對質(zhì)量保證的監(jiān)理。質(zhì)量是信息系統(tǒng)建設過程中的重中之重,承建單位只有擁有了比較完整的質(zhì)量保證體系,才能保證最終建設出來的信息系統(tǒng)項目的質(zhì)量,所以,監(jiān)理方要重點監(jiān)理承建單位的質(zhì)量保證過程。
系統(tǒng)質(zhì)量保證過程的監(jiān)理內(nèi)容和要點如下:
·監(jiān)理機構(gòu)應要求承建單位提交執(zhí)行質(zhì)量保證過程活動和任務的計劃文檔。計劃應包含如下內(nèi)容:開展質(zhì)量保證活動的質(zhì)量標準、方法、規(guī)程和工具;合同評審及其協(xié)調(diào)規(guī)程;質(zhì)量記錄的標識、收集、歸檔、維護和處理的規(guī)程;開展質(zhì)量保證活動的資源、日程和職責;活動和任務。
·監(jiān)理機構(gòu)應要求承建單位實施計劃中的和持續(xù)的質(zhì)量保證活動和任務。
·監(jiān)理機構(gòu)應要求承建單位編制并提交質(zhì)量活動和任務及其實施情況、發(fā)現(xiàn)的問題以及解決辦法的記錄。
·存在分包工程時,監(jiān)理機構(gòu)應協(xié)助業(yè)主單位要求承建單位對分包單位進行質(zhì)量監(jiān)理并承擔責任。
4 變更管理的監(jiān)理要素分析
本活動的主要目標是監(jiān)理機構(gòu)協(xié)助信息系統(tǒng)業(yè)主單位對變更管理進行監(jiān)理。變更管理是信息系統(tǒng)建設的特點,信息系統(tǒng)建設過程中經(jīng)常出現(xiàn)變更現(xiàn)象,如何處理好這些變更,直接影響到信息系統(tǒng)建設能否順利開展。所以,監(jiān)理方要重點對變更管理進行監(jiān)理。
系統(tǒng)變更控制過程的監(jiān)理內(nèi)容和要點如下:
·監(jiān)理機構(gòu)宜協(xié)助業(yè)主單位和承建單位應建立變更溝通機制。
·監(jiān)理機構(gòu)應及時對變更進行響應,任何變更都需要得到業(yè)主單位、監(jiān)理機構(gòu)、承建單位的確認。
·監(jiān)理機構(gòu)宜協(xié)助業(yè)主單位認定工程變更的目標、范圍。
·監(jiān)理機構(gòu)宜對變更風險以及變更效果監(jiān)理,并審核變更方案,提出監(jiān)理意見。
·監(jiān)理機構(gòu)宜要求業(yè)主單位和承建單位妥善保管有關(guān)的變更記錄。
·監(jiān)理機構(gòu)宜協(xié)助業(yè)主單位與承建單位通過談判來控制對合同的變更,應調(diào)查對工程計劃、費用、效益、質(zhì)量和進度的影響。
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