在ERP項目管理中，常用甘特圖來編制項目計劃進(jìn)而控制項目進(jìn)度，甘特圖可以直觀明了地看到項目進(jìn)展，但是不能估算出合理的工期和在預(yù)計工期里完成的概率。對于復(fù)雜而龐大的信息工程項目來說，項目工期的計算需要更加精確的技術(shù)來支撐，計劃評審技術(shù)作為一種比較科學(xué)的進(jìn)度控制技術(shù)，可以幫助ERP項目合理估算工期并能準(zhǔn)確控制項目進(jìn)度。
計劃評審技術(shù)是用網(wǎng)絡(luò)圖、表格或者矩陣來表示各項具體工作的先后順序和相互關(guān)系的一種方法。它以時間為中心，找出從開工到完工所需要時間的最長路線，并圍繞關(guān)鍵路線對系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排以及對各項工作的完成進(jìn)度進(jìn)行嚴(yán)密的控制，以達(dá)到用最少的時間和資源完成系統(tǒng)預(yù)定目標(biāo)的一種計劃與控制方法。在ERP項目實施中，其通常的執(zhí)行步驟有以下幾步。
一、繪制ERP項目網(wǎng)絡(luò)圖
首先將項目工作進(jìn)行分解，做出項目的WBS（Work Breakdown Structure：工作分解結(jié)構(gòu)），然后根據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)做出項目的工作清單，工作清單中應(yīng)當(dāng)有一些文字說明，以便使項目組成員能夠清楚該項工作的目的和輸出結(jié)果。在此過程中應(yīng)該注意的事項有：
1、工作項要詳細(xì)，這樣估算的工期可以相對準(zhǔn)確；
2、根據(jù)工作項畫出網(wǎng)絡(luò)圖，找到關(guān)鍵路徑；
3、畫出關(guān)鍵路徑圖，關(guān)鍵路徑就是項目實施方法的體現(xiàn)；
4、時間估算，估算每項工作的工期，這是一個具有經(jīng)驗值的工作，需要項目經(jīng)理或者專家顧問來進(jìn)行。
二、估算網(wǎng)絡(luò)圖計劃時間
找出關(guān)鍵路徑后，對于每階段工作要根據(jù)經(jīng)驗值進(jìn)行工期估算，通常在此運用三點估計法進(jìn)行時間估算，具體的方法如下：
1、將關(guān)鍵路徑上的每項工作分別估算出它的樂觀時間、最可能時間和悲觀時間。這三種時間的估算需要盡可能貼近事實，所以需要項目經(jīng)理根據(jù)項目特點和以往經(jīng)驗進(jìn)行估算，需要反復(fù)估算幾次以便達(dá)到更好的效果。
2、依據(jù)計劃評審技術(shù)公式計算各階段工作的期望時間和標(biāo)準(zhǔn)差：
期望時間=(樂觀時間+4*最可能時間+悲觀時間)/6
標(biāo)準(zhǔn)差=(樂觀時間－悲觀時間)/6
3、計算出項目期望實施時間以及項目期望實施時間標(biāo)準(zhǔn)差。其中，項目期望實施時間為各階段工作期望時間之和，項目期望實施時間標(biāo)準(zhǔn)差由各階段工作標(biāo)準(zhǔn)差之和開平方而得。
4、根據(jù)公式計算正態(tài)分布標(biāo)準(zhǔn)差的數(shù)值。即如果按照各階段最可能時間制定項目各階段實施計劃，那么項目按時完成的概率是多少？先計算正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)差的數(shù)值。Z=(各階段最可能時間之和－期望項目實施時間)/ 期望項目實施時間標(biāo)準(zhǔn)差。
5、查表可得出相應(yīng)的概率。查正態(tài)分布表得出相應(yīng)的概率后，往往概率比較低，因此，如果按照最可能時間來制定項目計劃，那么制定出來的計劃很有可能無法按時完成。所以為了確保項目能夠按時完成，先假定能夠按時完成的概率是95%，然后查正態(tài)分布表得出相應(yīng)的正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)差的數(shù)值，從而計算出 項目需要的工期。若計算出項目需要的工期是一個小數(shù)，那么要取比這個小數(shù)大一天的整數(shù)。計算出項目的實施工期后， 項目按時完成的概率是超過95%的，可以判斷項目能夠按時完成。項目實施過程中有一定的難點和風(fēng)險因素，有些項目需要額外增加工期，因此還需要優(yōu)化項目計劃。
三、優(yōu)化項目進(jìn)度計劃
1、根據(jù)計算出的項目工期來優(yōu)化項目進(jìn)度計劃。通過魚刺圖（又稱因果圖，是質(zhì)量管理工具之一，主要是從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測六方面對問題進(jìn)行分析，并通過頭腦風(fēng)暴法找出問題的主要原因，每一種影響因素都會標(biāo)注在圖形中，所以在找出問題主要原因后，整個圖形像一條魚骨，所以稱為魚刺圖。）分析影響項目進(jìn)度的難點和風(fēng)險后，可以將計算多出來的工期加入到難點工作中，從而優(yōu)化項目計劃，使項目進(jìn)度盡量按照計劃來實施，將風(fēng)險盡量規(guī)避在可以預(yù)知的范圍內(nèi)，以便能夠有效而快速地監(jiān)控項目進(jìn)度并進(jìn)行成本控制。
2、優(yōu)化后的項目計劃需要項目組與客戶進(jìn)行確認(rèn)和溝通，與客戶達(dá)成一致。因為ERP項目是一個合作性的工作，任何一方都無法單獨完成，所以優(yōu)化后的項目計劃要想作為項目的進(jìn)度控制依據(jù)，必須與客戶達(dá)成共識，雙方都能按照計劃來執(zhí)行，都能按照計劃對項目進(jìn)度嚴(yán)格把關(guān)，這樣才能將項目計劃的作用體現(xiàn)出來，才能將影響進(jìn)度的風(fēng)險因素提前控制在發(fā)生前。
四、以某項目為例進(jìn)行運用
1、根據(jù)某項目整體實施計劃將項目實施階段分為以下幾部分：
企業(yè)調(diào)研——系統(tǒng)發(fā)貨安裝——實施方案——上線方案——上線準(zhǔn)備——項目上線——項目驗收
2、各階段樂觀時間、最可能時間和悲觀時間（沒有計算客戶人日）估算如下：
3、依據(jù)計劃評審技術(shù)公式計算各階段工作期望時間和標(biāo)準(zhǔn)差
期望時間=(樂觀時間+4*最可能時間+悲觀時間)/6
標(biāo)準(zhǔn)差=(樂觀時間－悲觀時間)/6
期望項目實施時間（各階段期望時間之和）=395.5人日
期望項目實施時間標(biāo)準(zhǔn)差=4.01
4、按照公式，計算正態(tài)分布標(biāo)準(zhǔn)差的數(shù)值
Z=(各階段最可能時間之和－期望項目實施時間)/期望項目實施時間標(biāo)準(zhǔn)差
=(393-395.5)/4.01=-0.62
5、查正態(tài)分布表得出相應(yīng)的概率
查正態(tài)分布表得出相應(yīng)的概率是27.8%，顯然如果按照各階段最可能時間制訂項目計劃，則項目按時完成的概率很低。為了確保項目能夠按時完成，先假定項目能夠按時完成的概率是95%，查正態(tài)分布表得出相應(yīng)的正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)差的數(shù)值是1.65。
計算得出，項目需要的時間=1.65*4.01+395.5=402.12，取整數(shù)為403人日。如果項目的實施時間是403人日，項目按時完成的概率超過95%，可以判斷項目可以按時完成。根據(jù)魚刺圖分析的結(jié)果，上線準(zhǔn)備是項目控制相對薄弱的環(huán)節(jié)，可以在上線準(zhǔn)備階段增加時間。因此，項目計劃可以按照下表制定。
從上面的分析中可以總結(jié)出，在運用計劃評審技術(shù)做計劃時，要體現(xiàn)一個系統(tǒng)分析的思想。ERP項目實施是由很多項目工作按一定層次組成的復(fù)雜系統(tǒng)，其任務(wù)由甲乙雙方共同承擔(dān)，而且在甲方，很多工作是由多個部門共同承擔(dān)完成的，因而各項控制活動只有組成一個既明確分工，又相互協(xié)調(diào)配合、緊密銜接的有機(jī)整體，才能體現(xiàn)出計劃的條理性，才能達(dá)到既定的風(fēng)險、進(jìn)度、費用控制的目標(biāo)。
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本文標(biāo)題：計劃評審技術(shù)保障ERP項目進(jìn)度步步為“贏”
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